【问题标题】:PayPal Website payment pro not sending email to merchant when purchased using credit card使用信用卡购买时,PayPal 网站支付专业版不会向商家发送电子邮件
【发布时间】:2012-11-01 14:52:41
【问题描述】:

我们已经实施了 PayPal 网站支付专业版。一切似乎都像魅力一样运作。

但是,当用户使用信用卡购买商品时,我的商家没有收到来自 Paypal 的电子邮件。但是,当使用他们的 PayPal 帐户购买时,电子邮件可以正常发送。

这是正常行为吗?或者,我需要在我的设置中修复什么?

【问题讨论】:

    标签: e-commerce paypal


    【解决方案1】:

    卖家账户应该会收到正常的电子邮件通知,告知他们已收到 PayPal 付款,但不会向买家发送电子邮件。这是故意的,因为如果买家开始收到 PayPal 通知,他们可能会因为特别请求 CC 而不是 PayPal 而感到不安。

    使用 Payments Pro 时,通常由您自己创建和发送电子邮件收据/通知。

    也就是说,您在这里提到的是您的商家帐户没有收到任何东西,这通常是指卖家帐户。如果发生了这种情况,那么我建议致电 PayPal 支持人员或在 www.paypal.com/mts 提交票证,让他们知道发生了什么。

    【讨论】:

    • 感谢@Andrew 您的意见。我将与 PayPal 支持团队核实。
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