Android Play 商店 - 从服务器检索信息时出错。 RPC:S-2:AEC-2答案

【问题标题】：Android Play Store - Error retrieving information from server. RPC:S-2:AEC-2Android Play 商店 - 从服务器检索信息时出错。 RPC:S-2:AEC-2
【发布时间】：2014-12-22 13:07:18
【问题描述】：

在安装特定应用程序时，错误弹出窗口显示错误：“appname”由于错误而无法下载。（从服务器检索信息时出错。[RPC:S-2:AEC-2]）

我已经试过了

1) 重启设备

2) 从 google play 服务中清除数据

2) 删除谷歌帐户并再次同步

问题是，所有其他应用程序都在顺利安装和更新。我相信那个特定的应用程序有问题（而不是谷歌播放。如果我错了，请告诉我）。在link 上找到了类似的问题，具有相同的错误代码，但没有解决方案。

【问题讨论】：

我在从 Google Play 下载我的应用的新 Alpha 版本时遇到了同样的问题。 Nexus 7 2012，安卓 5.0.2。该应用程序已发布，生产版本在其他设备上运行良好。有什么消息可以解决吗？
就我而言，它会在几个小时内自动解决。我所做的是，我更新了 Alpha 版本的 apk 文件（它显示将在几个小时内更新），然后 5 分钟后我再次上传了更新的 apk。之后，谷歌播放上向我显示了上述错误。几个小时后解决了。我认为这就是为什么一个人不应该同时多次上传更新（apk）的原因，我猜

标签： android google-play

【解决方案1】：

我的一位客户遇到了同样的问题。我给他发了这个链接https://support.google.com/googleplay/troubleshooter/4592924?hl=en&rd=1，它解决了这个问题。所以尝试：

重启手机（对我来说很有帮助）
检查您的数据连接
确保下载管理器已打开
检查设备的可用存储空间
清除缓存和数据
重新安装 Play 商店更新
检查系统更新

此外，如果已安装旧版本（或具有相同包名的应用程序等） - 请尝试将其删除。如果有帮助，请告诉我。

【讨论】：

重启对我有用。我是一名应用测试员。我注意到 Play Store 没有在我的手机上显示最新的应用程序版本，但它在我的 PC 上。重启解决了这个问题，我可以看到最新的应用程序并下载它。

【解决方案2】：

我的一个应用程序发布到 prod 时遇到了同样的问题，而 alpha 版本没有发布它。重启手机有帮助。

【讨论】：

【解决方案3】：

清除google play服务上的所有数据并卸载所有更新，应用程序将恢复出厂版本。

执行此操作后，我能够下载应用程序。

【讨论】：