Magento - 退款订单通知

Question

在 magento 中，我们如何从网站向客户发送订单已退款的通知？我们能否更新状态以显示已退款？

Magento 版本：1.7.0.2

Answer 1

来自Magento User Guide。有关电子邮件通知，请参阅下面的第 6 步。

退款

您可以通过生成一个现有订单来创建产品退款记录 信用备忘录。

要查看您的网上商店中的退款列表：

从销售菜单中，选择贷项凭单选项以显示贷项凭单页面。

要对现有订单中的产品进行退款：

注意：您只能为已创建发票的订单创建贷项通知单。如果没有发票，则假定不支付订单，因此没有任何退款。

1. 在管理面板中，选择销售 > 订单以显示现有订单的列表。

2. 单击所需订单行右侧的查看链接以显示 订单查看页面。

3. 单击贷项通知单按钮生成贷项通知单。

4. 向下滚动到要退款的项目区域，然后在每个退款的数量字段中 相关产品，指定要退款的产品数量。

5. 要指定此产品实际上已退回到网上商店，请选择退货 到库存复选框。

6. （可选）选中“贷项凭单的电子邮件副本”复选框，以自动向客户发送一封电子邮件，告知订单已退款。您还可以调整退款总额以符合您的业务规则。

管理订单和客户

1. 单击页面底部的退款按钮。订单的总和 此产品已退还自动更新。

2. 单击“返回”按钮返回到订单页面，您可以在其中创建其他 订单，如果需要的话。

注意：在 Magento CE 中为订单退款不会导致实际付款退款。您必须自行退还款项。贷项通知单只是用于跟踪退款并在报告中提供适当值的记录。