从 BMC Remedy 用户中提取工作日志（工作信息）以获得一组事件 ID答案

【问题标题】：Extarct worklog(work info) from BMC Remedy User for a set of Incident ID从 BMC Remedy 用户中提取工作日志（工作信息）以获得一组事件 ID
【发布时间】：2013-01-29 10:35:32
【问题描述】：

有什么方法可以让我使用宏从 BMC Remedy 用户中提取 worklog(work info) 以获得一组事件 ID。我已经提取了除“工作日志”之外的所有字段。尽管我得到了This is a known issue and is on our Enhancements Requests list to be addressed. Source -Link的信息

那么有没有办法。任何类型的信息都是高度可接受的。

谢谢

【问题讨论】：

标签： remedy

【解决方案1】：

Worklog 是一个关联表，Incident 表单上的字段不存储任何信息。您需要查询 HPD:Worklog 表单：您也可以将问题发布到 BMCDN 社区，您将让更多人看到您的问题。

https://communities.bmc.com/communities/community/bmcdn/bmc_it_service_support?view=overview

【讨论】：

【解决方案2】：

我不知道如何使用宏。宏已被弃用。所以我建议避免在任何新代码中使用宏。当我需要编写提取工作日志信息的代码时，我通常使用带有设置字段操作的活动链接或过滤器。

【讨论】：