【问题标题】:Installation of OTRS Windows Server 2003 and SQL DB安装 OTRS Windows Server 2003 和 SQL DB
【发布时间】:2013-05-31 19:56:08
【问题描述】:

如何将 OTRS 与 SQL Server 一起安装在 Windows Server 2003 上?我已经安装了 SQL Server。

【问题讨论】:

  • 您好,谢谢。我已将其编辑为我们喜欢的自我回答问题的格式:问题包含问题,答案包含解决方案。如果可以改进“初始问题”,请随时再次编辑问题! +1
  • 另外,请参阅 MichielB 的答案下的评论。
  • (被提名重新开放,因为它现在采用与 S/O 兼容的问答形式)

标签: otrs


【解决方案1】:

代表 OP 发布:

  1. 下载 ActivePerl-5.16.3.1603-MSWin32
  2. 下载otrs-3.1.15-win-installer-2.4.7
  3. 我在 C:\ 下创建了一个名为“OTRS”的文件夹
  4. 安装 perl 请注意以下几点: 自定义设置:我取消选中文档和示例,因为我不想为此花费磁盘。 设置选项:我只选择前 3 个选项
  5. 安装指向 OTRS 目录的 OTRS。重要提示:在按“完成”之前取消选中“继续网络安装程序”
  6. 安装附加模块 打开 cmd 进入 OTRS\otrs\bin,你应该会看到一个名为 otrs.CheckModules.p 的文件 执行:perl otrs.CheckModules.pl 您会看到缺少模块,有些是可选的,有些是必需的。 对于安装,您可以执行以下操作: ppm install 和要安装的模块,例如。 “ppm 安装 PDF::API2 你也可以 cpan PDF::API2
  7. 备份名为“C:\OTRS\OTRS\Kernel\Config.pm”的文件
  8. 用附件替换那个文件
  9. 可能需要编辑主路径,您可以使用记事本进行编辑。
  10. 在 SQL Server 中创建数据库 打开 SQL Server 管理工作室。连接到您的数据库服务器。右键单击数据库并选择新建数据库。 创建一个名为 OTRS 的新数据库 单击数据库以确保您将影响该数据库的脚本。 选择文件 > 打开并选择文件 otrs\scripts\database\otrs-schema.mssql.sql 单击“执行”。它可能会出现 3 个警告,不要担心。 选择文件 > 打开并选择文件 otrs\scripts\database\otrs-initial_insert.mssql.sql 点击“执行” 选择文件 > 打开并选择文件 otrs\scripts\database\otrs-schema-post.mssql.sql 点击“执行”
  11. 创建登录以访问服务器,特别是访问该数据库。 右键单击安全并选择新建 > 登录 键入登录用户。例如。 OTRS 选择 SQL Server 身份验证并键入“otrs”作为密码 取消选中强制密码策略复选框 将 OTRS 数据库设置为用户的默认数据库。 仍然在该窗口中,选择左侧的用户映射,选择 OTRS 数据库和 db_owner 角色。 点击确定。
  12. 测试连通性。 转到 cmd 并进入目录 c:\otrs\otrs\bin\ 运行命令“perl otrs.CheckDB.pl”,您应该会收到一条消息“看起来不错!”
  13. 现在您可以进入您的 OTRS 系统,只需双击“OTRS 代理界面”图标并以用户身份输入:root@localhots 和 pwd root。

【讨论】:

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