安装 OTRS Windows Server 2003 和 SQL DB

Question

如何将 OTRS 与 SQL Server 一起安装在 Windows Server 2003 上？我已经安装了 SQL Server。

Answer 1

代表 OP 发布：

1. 下载 ActivePerl-5.16.3.1603-MSWin32
2. 下载otrs-3.1.15-win-installer-2.4.7
3. 我在 C:\ 下创建了一个名为“OTRS”的文件夹
4. 安装 perl 请注意以下几点： 自定义设置：我取消选中文档和示例，因为我不想为此花费磁盘。 设置选项：我只选择前 3 个选项
5. 安装指向 OTRS 目录的 OTRS。重要提示：在按“完成”之前取消选中“继续网络安装程序”
6. 安装附加模块 打开 cmd 进入 OTRS\otrs\bin，你应该会看到一个名为 otrs.CheckModules.p 的文件 执行：perl otrs.CheckModules.pl 您会看到缺少模块，有些是可选的，有些是必需的。 对于安装，您可以执行以下操作： ppm install 和要安装的模块，例如。 “ppm 安装 PDF::API2 你也可以 cpan PDF::API2
7. 备份名为“C:\OTRS\OTRS\Kernel\Config.pm”的文件
8. 用附件替换那个文件
9. 可能需要编辑主路径，您可以使用记事本进行编辑。
10. 在 SQL Server 中创建数据库 打开 SQL Server 管理工作室。连接到您的数据库服务器。右键单击数据库并选择新建数据库。 创建一个名为 OTRS 的新数据库 单击数据库以确保您将影响该数据库的脚本。 选择文件 > 打开并选择文件 otrs\scripts\database\otrs-schema.mssql.sql 单击“执行”。它可能会出现 3 个警告，不要担心。 选择文件 > 打开并选择文件 otrs\scripts\database\otrs-initial_insert.mssql.sql 点击“执行” 选择文件 > 打开并选择文件 otrs\scripts\database\otrs-schema-post.mssql.sql 点击“执行”
11. 创建登录以访问服务器，特别是访问该数据库。 右键单击安全并选择新建 > 登录 键入登录用户。例如。 OTRS 选择 SQL Server 身份验证并键入“otrs”作为密码 取消选中强制密码策略复选框 将 OTRS 数据库设置为用户的默认数据库。 仍然在该窗口中，选择左侧的用户映射，选择 OTRS 数据库和 db_owner 角色。 点击确定。
12. 测试连通性。 转到 cmd 并进入目录 c:\otrs\otrs\bin\ 运行命令“perl otrs.CheckDB.pl”，您应该会收到一条消息“看起来不错！”
13. 现在您可以进入您的 OTRS 系统，只需双击“OTRS 代理界面”图标并以用户身份输入：root@localhots 和 pwd root。