【发布时间】:2014-05-19 12:57:50
【问题描述】:
我对我们正在考虑对新客户帐户在帐单和送货地址方面的工作方式提出的更改有疑问。创建新帐户后,用户为他们的地址填写的一张表格会发送给他们的帐单地址和送货地址。
当他们尝试修改帐单时,运费会发生变化。如果他们编辑运输,账单就会改变。我们的客户支持团队经常接到电话。
我提议修改其工作方式,以便编辑帐单地址仅更改帐单,编辑送货地址仅更改送货。但是,我们被告知,如果我们这样做,就会更容易进行欺诈。我不明白,既然默认情况下可以添加一个新地址并将其分配给运输,那么为什么不允许他们只对运输进行编辑更改而不让它更改帐单呢?
也许这里发生的事情比我想象的要多?
感谢您的帮助……
【问题讨论】: