显示我关注的案例的所有活动

Question

我是一家为客户提供技术支持的小型企业的新手 Dynamics 365 CRM（在线）管理员。我们希望从旧票证系统过渡到 Dynamics 365 的案例，我一直在努力根据我们的需要对其进行自定义。我遇到困难的一个领域是与我关注的案例相关的活动。

使用 United Interface，我是否可以显示其他用户添加到我关注的案例中的任何活动？

谢谢

Answer 1

您可能想考虑使用Timeline 组件创建仪表板。

以下是有关 Timeline 控件的一些附加信息： https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/customer-service-hub-user-guide-timeline-overview