相关选项卡显示两次 - CRM 2015

Question

当我进入现有案例并单击 V 形时，“相关案例”选项卡会显示两次。你能帮忙吗？我有一个用于案例表单的 javascript，但它与关联的视图没有任何关系。

Answer 1

听起来您的业务流程可能有重复项。当您说“相关案例”选项卡出现两次时，您是说您看到的两个阶段都被命名为“相关案例”吗？例如，this example 显示了两个阶段，Qualify 和 Develop。或者您是否将“相关案例”视为阶段内的重复步骤？

无论哪种方式，只要您拥有适当的权限，您就可以通过导航到设置 -> 流程并将视图更改为“业务流程”来查看业务流程的详细信息。您可以按主要实体对视图进行排序，并且您应该至少看到一个主要实体是案例的视图。打开记录后，您可以看到所有阶段和步骤。具有适当权限的用户可以根据需要编辑此业务流程。

Edit business process flows

Answer 2

我猜你的意思是重复的“导航链接”相关案例显示在案例记录的顶部 Jewel 中。

除了现有的“相关案例”关联视图之外，您可能还在案例表单中添加了一个子网格。您可以通过执行以下步骤来验证这一点。

在“表单编辑器”中打开案例实体表单并单击顶部功能区中的“导航” - 在“表单编辑器”中。然后关注左侧导航链接“相关案例”之一并将其删除。

或双击“表单编辑器”中的左侧导航两次以聚焦左侧超链接并将其删除。