【问题标题】:CRM email not appearing in queuesCRM 电子邮件未出现在队列中
【发布时间】:2010-11-25 12:24:53
【问题描述】:

我有一个带有队列设置以接收电子邮件的 CRM 应用程序。除了一个例外,一切都按预期工作。

客户端正在扫描他们收到的信件,并通过他们的交换服务器使用 SMTP 请求将扫描的信件通过电子邮件发送到队列。消息正在发送到电子邮件地址,但没有进入 CRM 中的队列。

已在交换服务器上为 CRM 系统启用中继。如果消息是从普通电子邮件地址发送的,它会按预期进入队列。 CRM 服务器上的跟踪日志或事件查看器中没有任何内容表明消息未进入队列的原因。

谁能就为什么会发生这种情况向我提供一些建议?

谢谢, 尼尔

【问题讨论】:

  • 确保将电子邮件发送到为 CRM 中的队列设置的完全相同的地址。仅通过 Exchange 将它们投递到正确的邮箱是不够的;如果收件人地址相同,电子邮件路由器只会将它们传输到队列中。
  • 好的,我收到此错误消息:#6511 - 检查邮箱 cmscomplaintstest@rsa.ie 中主题为“test 1 SMTP 25102010”的电子邮件以发送到...系统时出错.Web.Services.Protocols.SoapException:服务器无法处理请求。 \r\n 0x80040b08 发件人在方记录平台上没有邮箱

标签: email exchange-server dynamics-crm


【解决方案1】:

原来邮件根本没有进入邮箱

【讨论】:

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