【问题标题】:Connector for Microsoft Dynamics: Setting owner to team in CRM (instead of user)Microsoft Dynamics 连接器:在 CRM 中将所有者设置为团队(而不是用户)
【发布时间】:2015-10-27 15:42:12
【问题描述】:

默认情况下,AX 和 CRM 之间的 Microsoft Dynamics 连接器将 CRM 中记录的所有权设置给集成用户(如果已配置,则映射到特定用户)。

如何让连接器在 CRM 中将团队设置为所有者?

【问题讨论】:

    标签: dynamics-crm axapta microsoft-dynamics dynamics-crm-online


    【解决方案1】:

    您可以通过执行以下操作让连接器将 CRM 中的所有者设置为团队:

    1. 打开 Microsoft Dynamics 连接器。
    2. 打开您要配置的地图(例如客户服务到帐户)。
    3. 展开拥有用户并删除映射。
    4. 展开拥有团队并在Dynamics Integration Key中添加团队名称,可以是常量或映射。请注意,这应该是团队的名称(不是集成密钥,即使您已为集成配置了团队实体)。
    5. 保存更改并等待集成运行。

    最后,地图应如下所示:

    【讨论】:

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