如何使用过期令牌将 WebChat 重新连接到旧对话

Question

如果我的令牌已过期，我想重新连接到 WebChat 中的旧机器人对话，如果网络连接丢失或其他情况可能会发生这种情况。

我基本上是这样使用网络聊天的：

directline = window.WebChat.createDirectLine({ token: token });

window.WebChat.renderWebChat({
   directLine: directline
}, document.getElementById('webchat'));

我生成的令牌

cres = await fetch('https://directline.botframework.com/v3/directline/tokens/generate', {
   body: JSON.stringify({ User: { Id: userID }, TrustedOrigins: [origin] }),
   headers: {
      authorization: `Bearer ${process.env.DIRECT_LINE_SECRET}`,
      'Content-Type': 'application/json'
   },
   method: 'POST'
});

根据https://github.com/microsoft/BotFramework-WebChat/blob/master/docs/API.md

createDirectLine 采用 conversationId 参数，所以我尝试传递旧的对话 ID

directline = window.WebChat.createDirectLine({ token: token, conversationId: oldConvId });

为同一用户 ID 新生成的令牌。但随后renderWebChat 因令牌无效而失败，因为新令牌还获得了一个新的conversationId，它与directLine 调用中请求的不匹配。我怎么解决这个问题？要么以完全不同的方式重新连接，要么为给定的userId 和conversationId 生成一个新令牌。我在 v3/directline/token/generate API 中找不到任何东西来为给定的 conversationId 请求令牌。

Answer 1

令牌与生成它们的会话 ID 密切相关。不幸的是，一旦令牌过期（1800 秒/30 分钟后），就没有选项可以刷新它，然后重新连接到原始令牌所代表的对话。

如果您希望用户能够重新加入对话，则应在令牌过期之前通过调用refresh API /directline/tokens/refresh 来刷新令牌以获取新令牌。然后，您必须保留令牌和 conversationId 以在 reconnecting 中使用。这可以通过 localStorage/sessionStorage 或 cookie 来完成。

在这种情况下，您将设置一个令牌服务器，以便在联系您自己的服务器端点时进行 Direct Line API 调用。在令牌服务器上设置刷新 API 后，您的网络聊天实例将调用刷新端点以获取新令牌。这可以在当前令牌到期前每 25 分钟完成一次。然后应该保留新令牌。

请记住，localStorage 仅适用于页面刷新和导航离开和返回网络聊天。如果浏览器关闭，会话将丢失。 sessionStorage 将在关闭的浏览器会话中持续存在，但如果不活动时间超过 30 分钟，则令牌将过期，因为网络聊天未打开以刷新令牌。 （如果用户离开的时间超过 30 分钟，localStorage 也是如此。）

如果令牌 过期，另一种选择是使用过期的token 和关联的conversationId 检索conversation history。您可以使用以前的对话重新填充 Web Chat 的脚本，并使用从用户的角度来看看起来相同的新对话继续它。这不是最简单的方法，需要一些额外的逻辑才能正确，但理论上是可行的。

最后一个考虑因素，尤其是上述考虑因素，conversationId 仅存储和访问 14 天，对话 24 小时。如果您需要更长时间地访问其中任何一个，那么您将需要一个存储解决方案来将它们存储在（Cosmos DB、SQL、Mongo 等）中。

希望有帮助！