ServiceNow - 如何通过 API 获取事件或更改的可能类别列表

【问题标题】：ServiceNow - How to get the list of possible categories for incident or change via APIServiceNow - 如何通过 API 获取事件或更改的可能类别列表
【发布时间】：2018-02-05 11:47:16
【问题描述】：

如何使用 ServiceNow API 获取此列表？

【问题讨论】：

什么样的 API？客户端 Glide API？服务器端 Glide API？ REST API？

标签： api integration servicenow

【解决方案1】：

实现这一目标的最简单方法是使用 REST API，调用如下所示：

https://yourinstance.service-now.com/api/now/table/sys_choice?sysparm_query=name=incident^element=category

如果您只对label 感兴趣，调用将如下所示：

https://yourinstance.service-now.com/api/now/table/sys_choice?sysparm_query=name=incident^element=category&sysparm_fields=label

【讨论】：

【解决方案2】：

您没有说明您是在寻找客户端、服务器端还是 REST API，但以下是服务器端的答案：

var gr = new GlideRecord('incident');
gr.get('e8caedcbc0a80164017df472f39eaed1');

gs.print(gr.category.getChoices());

这个getChoices() API 是一个 GlideElement API，因此您可以在服务器端 GlideRecord 中的字段元素上调用它。

您可以找到此 API 文档here。

【讨论】：