【发布时间】:2015-04-20 15:29:31
【问题描述】:
有人要求我在工作中开发一个应用程序,我一直在寻找一些解决方案。如果我能设法检索来电的电话号码,事情会变得更容易,这样我就可以将它传递给一个 RESTful Web 应用程序。
【问题讨论】:
有人要求我在工作中开发一个应用程序,我一直在寻找一些解决方案。如果我能设法检索来电的电话号码,事情会变得更容易,这样我就可以将它传递给一个 RESTful Web 应用程序。
【问题讨论】:
您的问题有点不明确。 Avaya 是什么意思?
一般来说答案是肯定的。
如果您有 Communication Manager(电话系统,pbx),则需要 Avaya Application Enablement Services (AES),这是一个额外的服务器。 AES 提供了不同的接口,您可以使用各种 API,如 JTAPI、TSAPI、DMCC。
【讨论】:
为了补充已经给出的答案,对于联络中心套件,有 CCT 接口,它提供了大量的 API,主要在 .NET 和 Web 服务中。
【讨论】: