【问题标题】:Feature I want to add to my Amazon Connect scheduling app我想添加到我的 Amazon Connect 调度应用程序的功能
【发布时间】:2026-02-08 19:05:01
【问题描述】:

因此,我们编写了一个 React 应用程序,让呼叫中心管理员可以为 Amazon Connect 创建假期、特殊活动、会议和紧急情况。在 2.0 版中,我希望能够允许管理员使用上传的预先录制的提示,并从我的 React 应用程序中选择它作为公告。我已经搜索了 API,它没有用于列出或创建提示的端点。有没有人知道这是否可行?

【问题讨论】:

    标签: amazon-connect


    【解决方案1】:

    目前没有用于提示管理的 API。现在,您必须手动引用 Prompt 的 ARN 值才能通过联系流中的 lambda 动态播放它。刚刚自己研究了一个类似的功能,并与 AWS 团队确认。

    【讨论】:

    • 可以确认 AWS 说的是这种情况 - 我们使用提示的 ARN 值完全按照您的建议进行操作。
    • 希望他们能尽快添加此功能!
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