我正在尝试在 Amazon connect 中构建一种主管类型的屏幕，以镜像 Finesse Supervisor 桌面。因此，我正在寻找一种方法来通过任何 API 获取 Amazon 中所有可用的代理状态和队列状态。
目前我可以通过Streams API 获取单个连接代理的详细信息。但是对于这种方法，我无法提供代理 ID 或名称来获取所有代理的状态。
任何人都可以帮助我吗？
【问题讨论】：
标签： amazon-connect
我认为您需要查看 Amazon Connect 代理事件流。
我已包含代理事件 API 的链接。
https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-event-streams.html
这是亚马逊提供的解决方案墙板的链接。
https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/building-a-serverless-contact-center-wallboard-for-amazon-connect/
我不会通过 python 构建 UI，我会使用 React、Vue 或 Angular 之类的东西。这就是我们为经理和墙板提供数据所做的工作。
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