NetSuite，当创建现金销售时，与销售订单相关联的客户存款会发生什么？

Question

我们收到了与通过电子商务网站创建的销售订单相关联的客户押金。现在，当我们尝试使用创建发票功能时，系统默认创建现金销售并带有警告消息，

将表单更改为现金销售表单将删除 存款和销售订单。存款将能够 适用于任何未结发票。要继续吗？

创建现金销售后，在销售订单级别捕获的所有付款信息都将按原样复制到现金销售记录中，并且订单被标记为已开票。

现在，已取消关联的客户存款会发生什么情况。此外，在存款页面上，我们同时看到了客户存款和现金销售，这看起来像是双倍付款。

如果有人遇到这种情况，请建议如何解决这种情况。

Answer 1

当存款与 SO 相关联时，Netsuite 会自动将“销售订单 - 现金销售”转换为“销售订单 - 发票”。因此，您帐户中的某些内容正试图在计费时将其更改回来。也许一个人、脚本或工作流在计费时会覆盖自定义表单，但您所描述的并不是普通的 Netsuite 行为。

我可以看到发生您描述的这种情况的唯一方法是，如果有人停用了所有销售订单 - 发票交易表格。 （这是一个猜测，因为我还没有见过这样设置的帐户，但可以快速检查）。

是的，如果您有现金销售和双重账单的存款，可能会导致拒付或至少让您的账户一团糟。