我可以采取的解决桌面网络连接问题的步骤（无 wifi）

Question

这是我的第一篇文章，所以不要判断我是否搞砸了。

问题是我为我的办公室买了一台新的台式电脑（一台 Windows 8 机器，主板 Z97-HD3（集成以太网/LAN 卡）），它运行了几个星期，但现在，互联网是走了。

当我启动我的电脑时，我得到“网络识别”。大约一分钟后，它说它已连接，但是当我打开浏览器时，它要么说：“此网页不可用”（更常见）或“SSL 证书问题”（很少）。几天来我一直在研究这个问题，我唯一采取的步骤是：

1.是电缆吗？在另一台计算机上尝试以太网/LAN 电缆

试过了。它适用于我的另一台笔记本电脑。所以我断定问题出在新电脑上。

2。是软件问题还是硬件问题？

2.1。看看电脑的背面。以太网卡指示灯亮起。

2.2。尝试 ping 本地主机。开始 > 打开命令提示符 (cmd) > “ping 127.0.0.1”。所有 4 个包都以 1ms 的时间发送和接收

2.3。也许Windows有问题？尝试安装 Ubuntu，但也无法连接互联网

我还能做什么？还是我应该断定这是硬件问题并将其退回商店？

Answer 1

首先，确保您可以 ping 您的网关（网关是位于两个网络之间的计算机/路由器）。您可以通过在 cmd 中运行来找出网关的 IP：

ipconfig

在那里，您将看到您当前分配（或静态）的 IP 地址、子网以及网关的 IP。然后尝试 ping 您的网关。

如果可以，那么您知道电缆和软件一切正常，问题出在配置（您没有设置网关）或网关无法在本地网络之外建立连接。

如果您无法 ping 您的网关，那么您就知道您的 PC 出现了问题。