如何将 Twilio 记录的消息 url 发送到第三方 API

Question

您好，我正在尝试通过 Twilio 功能为来电设置语音邮件 并将带有记录 URL 的呼叫信息发送到外部 webhook 感谢您对如何实施它的建议

exports.handler = function(context, event, callback) {
    let twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();
    //twiml.say("Welcome We are not available at this moment. Please leave a message, and we will call you back.");
    twiml.record({ maxLength: 20,});
    twiml.hangup();

    callback(null, twiml);
};

Answer 1

你已经很接近了，除了twiml.record()之后你不能做任何事情，只能用callback(null, twiml);返回

那么，你可以做的是：

1. 创建 TwiML Bin，以便在录制结束时挂断电话。
   这是 bin 的代码，它只会返回一个空响应，然后会挂断电话。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response />

当您保存 bin 时，您可以复制 bin 的 URL，您将在函数中需要它。该 URL 类似于 https://handler.twilio.com/twiml/EHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

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1. 将您的功能代码更改为类似的内容（您可以添加更多可以在文档中找到的选项，我会将链接放在此答案的末尾）。

exports.handler = function(context, event, callback) {

    let twiml = new Twilio.twiml.VoiceResponse();

    // twiml.say("Welcome... Please leave a message, and we will call you back.");

    twiml.record({ 
        maxLength: 20, 
        action: 'https://handler.twilio.com/twiml/EHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX',
        recordingStatusCallback: 'https://your_webhook_url',
        recordingStatusCallbackMethod: 'POST',
        recordingStatusCallbackEvent: 'in-progress, completed, absent'

    });

    callback(null, twiml);
};

如果您查看代码，您会看到 action 指向您创建的 TwiML Bin，这是 Twilio 的引擎在录制完成后将进入的位置。如果省略action URL，记录完成后，Twilio 将返回此功能，您将进入循环（如果您愿意，可以尝试）。

接下来，由于录制可能已完成，但录制文件可能无法访问，您需要使用 recordingStatusCallback，这是您服务器上的一个 URL，一个 webhook，Twilio 会让您知道。请求参数之一将是RecordingUrl，“录制音频的 URL”。 （文档：https://www.twilio.com/docs/voice/twiml/record#attributes-recording-status-callback-parameters）

接下来，您设置方法 POST 或 GET 在 Twilio 访问您的 webhook 时使用。

接下来，您说明您希望 Twilio 针对哪些事件点击您的 webhook。

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您可以在此处阅读 Twilio 文档中的所有内容：

(https://www.twilio.com/docs/voice/twiml/record#attributes)

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注意：如果您认为可以在使用录制 URL 之前等待一段时间，您只能向 action 提供您的 webhook 并自行处理挂断问题（使用您的 TwiML 响应应用程序），无需 TwiML bin 和 recordingStatusCallback... things。 RecordingUrl 也是对action 的请求的参数，除了，就像我说的那样，文件可能不会立即可用。

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如何获取“来电号码”：

与RecordingUrl 一起，您会得到CallSid 类似CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 的东西，您可以使用它来获取（从您的应用程序发出另一个请求）有关呼叫的信息，包括带有此代码的from 号码：

const accountSid = 'ACXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX';
const authToken = 'your_auth_token';
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .fetch()
      .then(call => console.log(call.from));

(https://www.twilio.com/docs/voice/api/call?code-sample=code-fetch-a-call&code-language=Node.js&code-sdk-version=3.x)