将 twilio 呼叫置于保持状态答案

【问题标题】：Place twilio call on hold将 twilio 呼叫置于保持状态
【发布时间】：2016-10-19 05:35:55
【问题描述】：

我有一个使用 php 和 javascript sdk 的现有软电话拨号器。它可以毫无问题地接听和拨打电话。

我正在尝试向拨号器添加“保持”功能，但是每次我尝试更新呼叫的 url：

$call = $client
  ->calls($_REQUEST['callSid'])
  ->update(['url' => '/hold-queue]);

和/hold-queue

<Response>
  <Enqueue waitUrl="/hold-music">test</Enqueue>
</Response>

外接电话断开，软电话进入队列。

即使我不尝试<Enqueue> 并使用简单的<Play> 标签，我仍然有这个问题。

我需要将 twiml 应用于外部呼叫者的上下文，而不是软电话。

【问题讨论】：

【解决方案1】：

当您使用软件电话（Twilio 客户端实现）进行出站呼叫时，呼叫有两条路径

第二个是与外部拨号关联的呼叫 SID，并且此呼叫 sid 存储为“子呼叫 SID”。我怀疑您正在使用“CallSID”来修改呼叫，从而修改您的体验。您可以检查是否是这种情况并使用“Child Call SID”。让我知道它是否有帮助。

【讨论】：