【问题标题】:Outgoing Dial Into Conference From Customer's Number从客户号码拨入会议
【发布时间】:2015-03-01 22:43:55
【问题描述】:

我正在尝试让所有来电自动进入会议。这部分可以使用:

<Response>
  <Dial>
    <Conference>Room <?php echo($_REQUEST['From']);?></Conference>
  </Dial>
</Response>

这样,每个呼叫者都会进入他们自己的单独会议室。我不知道该怎么做的部分是从那时起的呼出电话。我需要使用客户的来电显示向我的 PBX 发起 SIP 呼叫,以便座席可以接听。当他们回答时,他们应该被送到同一个会议室。

我找到了this 用于将呼出电话加入会议。但是,我希望对代理的出站呼叫使用客户的呼叫者 ID。这样,代理就可以看到客户的电话号码。

我想使用会议而不是直接拨号的主要原因是因为我希望主管能够在不中断座席和客户之间的通话的情况下拨打正在进行的通话。

【问题讨论】:

    标签: php twilio


    【解决方案1】:

    Twilio 布道者在这里。

    我相信在进行 SIP 呼叫时,From 参数将采用任何字母数字字符串,因此您只需提供客户呼叫者 ID 作为 From 值:

    $call = $client->account->calls->create($_REQUEST['From'], "sip:agent@example.com", "http://www.example.com/conference.xml", array());
    echo $call->sid;
    

    希望对您有所帮助。

    【讨论】:

    • 这是预期的行为还是以后可能会改变的东西?文档说我只能使用经过验证的来电显示。
    • 这是预期行为。
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