Twilio API 会议：如何以保持模式启动参与者答案

【问题标题】：Twilio API Conference: How to start a participant in hold modeTwilio API 会议：如何以保持模式启动参与者
【发布时间】：2019-09-09 10:18:12
【问题描述】：

我想开始一个有 3 位参与者的会议：

客户
代理
主管

客户端在 hold=true 模式下“进入”会议的位置。

我没有在 twilio api 文档中找到如何做到这一点，有可能以静音模式启动他，但这不能满足我们的需求。

我可以做的是开始会议，然后立即将客户端置于保持模式。但是有没有合适的方法来做到这一点？

谢谢。

【问题讨论】：

在创建会议时或加入会议之前将参与者设置为保留怎么样？
会议字没有hold参数。参与者有。您通过向参与者发送带有会议词的 TWIML 来让参与者参加会议。 twilio.com/docs/voice/api/conference
这个呢？ twilio.com/blog/2016/06/introducing-conference-hold.html
那是为了在会议已经开始后让与会者暂停。

标签： php twilio twilio-api twilio-php twilio-twiml

【解决方案1】：

这里是 Twilio 开发者宣传员。

没有办法让参与者处于保持状态。但是处于保持状态的会议参与者并没有真正参与会议。

您能否通过使用<Play> 将用户发送到刚刚返回保留音乐的 TwiML 来让用户等待，直到您想通过redirecting the call 将他们带入会议？

或者，您建议让他们加入会议，然后立即将他们发送到举行会议，这对您有用。

【讨论】：

仍然存在需要使用on hold 加入参与者的情况。例如，如果参与者在一个会议中处于保持状态，然后被转移到另一个会议并且需要保持状态。 conference participant on hold is not really participating in the conference 不完全正确，因为当我们通过单独的请求将参与者搁置时，Twilio 仍然让他们留在会议中，因为他们仍然是参与者。使用单独的请求可能有效，但绝对是一种解决方法，并且当请求因任何原因失败时可能会导致不必要的情况。
好的，所以您的用例是将参与者从一个会议转移到另一个会议。我是否可以建议您将代理转移到参与者所在的会议中，而不是转移暂停的参与者？这样他们就不必移动并打破他们所持有的。或者，一旦您将参与者移动到新会议，您可以触发 API 调用以立即将其置于保留状态。他们在会议之间的暂停体验可能存在小的差距，但这应该可以解决您的用例。
这是一种方法，但有些不明显的业务包含使我们无法选择。例如，我们需要为 2 个会议分别录制。如果代理加入第一个会议，那么我们将只有一个录音。是的，然后我们可以尝试将该记录拆分为 2、3 或更多块，但该过程似乎也容易出错。对我们来说最好的选择是如果 TwiML 允许 hold 选项，类似于 muted，但我不明白这不是 atm 的情况。
你也可以use the API to stop and then start a new recording.
这里说stopped not supported for conference recordings twilio.com/docs/voice/api/recording#update-a-recording-resource。