SugarCRM Pro 6.5.8
在我们的通话模块中，我们有一个选项供用户选择特定通话记录的结果。这是通过从下拉菜单中选择一个值来完成的，例如“设置约会”。
我想创建某种类型的报告，该报告将显示当月单个用户记录的呼叫总数与基于下拉菜单中的“设置约会”选项设置的约会数量的比率。从本质上讲，某些用户需要拨打多少电话才能设置当月 X 次约会。
这是否可以通过 SugarCRM Pro 6.5.8 开箱即用完成？我正在考虑尝试使用计算字段，但我不确定如何使用公式生成器准确构建它，因为我需要报告来计算某些用户列表中每个用户的比率。
任何帮助/见解将不胜感激！谢谢！
【问题讨论】：
标签： sugarcrm
如果我正确理解了您的要求，您可以执行以下操作，
Create Matrix report
Filter : Date Start :: This month
Group by : Assigned User (username) & Status (Or the field which has "Set Appointment")
Display summary : Calls(Assigned to User), Calls(Status), Calls(SUM: Duration hours) , Calls(SUM: Duration minutes)
Chart option : Vertical bar and Data series (Duration hours/minutes your choice)
如果这就是你要找的，请告诉我！
【讨论】：