Watson Assistant - Facebook Messenger 中的选项响应类型

Question

我有一个 352 个意图和 1051 个对话节点的 WA 聊天机器人，有很多“选项响应类型”。这是一种基于菜单的聊天机器人。

我想将它与 Facebook Messenger 集成。我知道 WA 有他自己的集成，我已经这样做了，但是我遇到了“选项响应类型”的问题：

• 标签的字符长度通常大于 Messenger 限制；

• 按钮仅出现在响应底部的水平滚动列表中。

我想知道是否有可能克服这两个限制，并在 Facebook Messenger 中像列表框一样显示“选项响应类型”，而不是默认的水平滚动...

提前致谢。

Answer 1

IBM 开箱即用的 Facebook 集成受到 Facebook 信使 API 的限制。默认按钮是 FB 快速回复（一种默认按钮）。 FB 通过他们所谓的模板确实有一组更大的交互类型。但是，您需要开发自己的集成层以利用更大的 FB 元素集。但是，您仍然会发现 FB 在某些项目（例如按钮标签等）方面受到更多限制。