是否可以通过启用 Beta 功能和 API 从外部 api 调用 Google Dialogflow webhook答案

【问题标题】：Is it possible to invoke Google Dialogflow webhook from external api by enabling Beta Features and API是否可以通过启用 Beta 功能和 API 从外部 api 调用 Google Dialogflow webhook
【发布时间】：2020-10-28 22:59:58
【问题描述】：

我一直在研究 POC，我能够从外部 API 调用 Dialogflow 实现 webhook 并获取响应，但在禁用 Beta 功能选项时无法获取知识库响应。当我启用 Beta 功能时，我得到了知识库响应，但没有得到 webhook 响应。无法使知识库和 webhook 与 beta 功能选项一起使用。

Dialogflow CX 可以吗？ Knowledge 有效，但 Webhook 无效：

const knflow = require('@google-cloud/dialogflow').v2beta1;
      const ksclient = new knflow.SessionsClient({
        keyFilename: "C:/Temp/XXXXXX.json"
      });
 const sessionPath = ksclient.projectAgentSessionPath(
        projectId,
        sessionId
      );
var responses = await ksclient.detectIntent(request);

Webhook works but not knowledgebase with the following:
const sessionPath = sessionClient.sessionPath(projectid,sessionid);

        var chatMessage = chatRequest.messageDetails.message;
var responses = await sessionClient.detectIntent(request);

【问题讨论】：

您能否添加任何详细信息，例如“无法使知识库和 webhook 与 beta 功能选项一起工作”是什么意思？您当前的实施是什么，您想要完成什么？ How do I ask a good question?, How to create a Minimal, Complete, and Verifiable example 向社区展示您的尝试。至于 Dialogflow CX，目前平台尚不支持 Knowledge Connectors。
如果对话流无法回答客户，我需要移交给人工代理。 Dialogflow 结合了知识库和 webhook 实现。

标签： node.js webhooks dialogflow-cx

【解决方案1】：

在 Dialogflow ES 中，Knowledge Connector 处于 Beta 版本。如果您在代理设置中启用了“测试版功能和 API”选项，您将只能在代理上使用知识连接器。

如果您使用 nodeJS 客户端库，请考虑检查 DetectIntent Response，Webhook 的响应可以在 queryResult 下的 fulfillmentText 或 fulfillmentMessages 字段中找到强>。虽然知识连接器的响应可以在 alternativeQueryResults 下找到。

您也可以考虑在 package.json 中将“@google-cloud/dialogflow”库版本升级为“^3.3.0”。

对于代理到人工的切换，您可以查看这个 github 实现示例：https://github.com/dialogflow/agent-human-handoff-nodejs。

【讨论】：