无法为 Firebase 上的结算帐户添加信用卡/借记卡答案

【问题标题】：Unable to add a credit/debit card for billing account on Firebase无法为 Firebase 上的结算帐户添加信用卡/借记卡
【发布时间】：2021-04-25 15:08:01
【问题描述】：

很抱歉，如果这不是提出此问题的正确位置，但我无法在其他任何地方找到答案。这就是问题所在。我需要将 Firebase 上的客户帐户从 Spark 计划升级到 Blaze 计划（即用即付计划）。为此，我需要将信用卡/借记卡作为付款方式添加到他们的帐户（帐单帐户）。我们尝试了 3-4 种不同的信用卡/借记卡，但都失败了。我尝试从帮助中心获得帮助，但在那里找不到。

在此链接 - https://console.cloud.google.com/support/chat - 我试图与某人聊天以获得帮助，但这是我得到的 -

我不是任何结算帐户的管理员 - 因为我无法添加信用卡/借记卡来创建结算帐户，因此我没有资格获得任何帮助

我无法在电话上获得帮助，因为“您目前无法获得电话技术支持”

对此我真的很沮丧，我尝试了多张卡，甚至借用了别人的信用卡。

我无法从 Google 获得帮助！社区支持是最后的选择！我只想知道我的信用卡有什么问题？为什么我无法将其添加为付款方式？

它最初没有注册国际支付，但我改变了。我没有任何其他想法。

我真的希望你们能帮助我。

更新 1：

您必须先创建一个结算帐户，然后才能添加卡/支付选项。有关它的信息可以在这里找到：https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/manage-billing-account

我点击了这个链接，这是我尝试过的，这是我被卡住的步骤。第 1 步：身份验证 - 我能够通过验证手机号码并继续成功完成此步骤。第 2 步：验证付款方式 - 这是我坚持的步骤。如上所述，我尝试添加不同的卡，并且遇到了不同卡的不同问题。一张卡没有启用国际支付，我启用了，但即使那样它也不起作用。它没有显示任何错误。它进入银行的网站进行两步验证过程，我输入“一次性密码”进行付款，付款通过，然后返回相同的“付款信息验证”页面。下面附上屏幕截图以获取更多信息

【问题讨论】：

firebaser here 很遗憾听到您遇到的令人沮丧的经历，但这不是帮助解决计费问题的好地方。我推荐reaching out to Firebase support 以获得个性化的故障排除帮助
@FrankvanPuffelen 您链接的页面显示“您必须在组织权限中添加为计费管理员。请联系组织管理员寻求帮助。”我无法创建计费帐户，因为我无法为计费添加信用卡，这是我的主要问题。我在原始问题中添加了更多细节，也许这会有所帮助。谢谢！
该死，我希望该链接能够正常工作并立即将您放入正确的队列中。这是更通用的深层链接：firebase.google.com/support/troubleshooter/products/other 我不知道出了什么问题，但我绝对不是（相当复杂的）云计费基础架构方面的专家。
@FrankvanPuffelen 这个支持链接有些帮助，尽管问题仍未解决。印度刚刚制定了一系列新规则，因此无法添加信用卡。更多详情cloud.google.com/billing/docs/how-to/…
我可能有类似的问题。我无法支付。我的谷歌帐户，尝试用三张不同的卡支付。我的银行声明 gcp 甚至不尝试收费，gcp 声明银行拒绝交易。

标签： google-cloud-firestore google-cloud-billing

【解决方案1】：

您必须先创建一个结算帐户，然后才能添加卡/支付选项。有关它的信息可以在这里找到：https://cloud.google.com/billing/docs/how-to/manage-billing-account

创建付款资料的说明在这里：https://support.google.com/paymentscenter/answer/9028746?ref_topic=9017383

将自己设置为合适的个人或企业类型很重要。完成后，如果您有权限，您可以将其链接到您的帐户和客户的项目。

更新

谷歌支持

建议通过https://cloud.google.com/提供的这个链接创建一个新的谷歌云账号

附加

如果不这样做，您可以使用疑难解答找到适当的联系支持HERE

输入您的问题可能会导致您的帐户被暂停，这建议您提交投诉，请点击此处：https://support.google.com/cloud/contact/cloud_platform_suspensions

【讨论】：

在答案中添加了更新 1，请分享您的任何进一步建议。谢谢！
有趣的是，有些东西可能会卡住或出现故障。我会联系 Google Billing，这超出了 Firebase 的范围——无论如何他们都会在内部上报。
我一直在尝试与 Google Billing 取得联系，但我无法做到这一点，正如我在问题中已经提到的那样。我试图通过聊天或电话寻求帮助，但由于我不是付费客户而未能如愿，但我无法成为付费客户，因为 ??? - 我陷入了一个循环！
我会代表你与他们联系，我有两个结算帐户，所以我可以通过那个愚蠢的机器人访问。
通过一些调试，我找到了支持票的表单，我将更新我的答案

【解决方案2】：

已解决！！

问题 -> 由于定期付款被阻止，我们无法添加卡和创建结算帐户。而且由于我没有任何计费帐户，因此不允许我使用聊天支持。当我就此邮寄时，2-3 天后收到回复，说明我们正在寻找其他付款方式（如果您在印度，目前尚不存在）。

解决方案 -> 与印度以外启用定期付款的朋友联系（例如美国、新加坡）。要求他们从他们的笔记本电脑登录 firebase（不要在印度使用他们的卡），添加结算帐户，然后谷歌会将帐户暂停 24-48 小时。转到卡片 -> 添加备用卡（印度卡） -> 将其设为主卡并 BOOOOM !!。您可以在大约 24 小时内使用印度信用卡/借记卡付款。稍后谢谢！

【讨论】：