如何从星号获取队列信息

Question

我在 elastix 2.2 发行版上运行星号。我有一个带有 EXT 9000 的队列，其中 3 个软电话 (c#) 分机属于这个循环队列。

我知道我可以从拨号计划中触发 AGI 或 AMI 事件，并以某种方式让 Web 服务知道队列的长度，然后将此信息转发给软电话。

软件电话有什么方法可以直接从星号获取此信息。 AsteriskBuiltIn 或 ElastixBuiltIn。

最后的手段（baaaaaad）的想法是打开一条线路，调用一个编码的数字，如（555 * 1）并接收一个dtmf。这是一种不好的方式，但它会起作用。

欢迎提出任何建议

Answer 1

将丢弃事件排队到 ami 中。

还将所有操作排队记录到 /var/log/asterisk/queue_log 中，可以放入 mysql（参见 this）

没有办法说明您的软件电话如何捕捉到该事件。但可以肯定的是，您可以从 mysql 获取该信息并重写您的软件电话以显示该信息。

elastix 呼叫中心版还有呼叫中心的网络面板。作为选项，您可以检查面板的 fop2 项目。