挂断通知声音

Question

背景

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我的客户使用基于 Asterisk 1.6 的 PBX 电话系统作为他们的呼叫中心解决方案。他们使用软电话应用程序接听呼入队列中的所有呼叫。

为了减轻他们的工作量，他们使用的软电话应用程序具有自动接听功能，该应用程序可以自动接听电话。为了让座席知道会有来电，有一个名为“座席通知”的 Asterisk 功能，我可以选择自定义提示并在呼叫开始前播放。

问题（问题）

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当对方挂断电话时，我如何编程播放另一个自定义提示？

A (SIP Extension) <-> B (Customer)

如果A先挂断电话，则无需播放声音通知B，它似乎无法做到这一点。但是如果 B 先挂断电话，当 Asterisk 检测到它时，它应该执行挂断过程。我想在检测和挂断过程之间播放自定义提示。它能够做到这一点吗？谢谢。

我做了什么

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我尝试在Hangup() 行上方插入一个Playback 命令，例如：

[queue-688]
exten = 688,1,Answer()
exten = 688,n,Set(orgincallername=${CALLERID(name)})
exten = 688,n,Set(CALLERID(name)=${IF($[${ISDNISMATCHED} = 1]?${CALLERID(name)}:${CALLERID(name)}(TestQueue))})
exten = 688,n,NoOp(no set join announce)
exten = 688,n,Queue(queue-688,tTkKXx,,,30)
exten = 688,n,Set(CALLERID(name)=${orgincallername})
exten = 688,n,Playback(Beep) // This is where I put
exten = 688,n,Hangup
exten = fax,1,Goto(detect-fax-to-email,s,1)

但很遗憾，没有听到哔声。

Answer 1

请尝试队列应用的 c 选项

c — 如果被叫方挂断，则继续拨号方案（Asterisk 1.6.0 及更高版本）。

类似这样的：

exten = 688,n,Queue(queue-688,tTkKXxc,,,30)

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Queue