一分钟后，Twilio 通话意外掉线

Question

我正在使用 Twilio Studio 创建调查，我的问题是每当流量到达“记录”或“收集”小部件时，如果记录时间超过一分钟，通话就会意外结束。我将“MAX RECORDING LENGTH”设置为 180。我检查了通话记录，“Record”小部件没有警告，“Gather”小部件显示以下警告：

消息“phone_call 模型必须有正的 SpeechTimeout。回退到具有 SpeechTimeout auto 的模型 numbers_and_commands。”

speechModel "phone_call"

错误代码“13335”

日志级别“警告”

Answer 1

从控制台打开一张支持 Twilio 的票证，Submit a Ticket 有 3 个 CallSID 不到 48 小时，证明了这个问题。

在为 Twilio 支持重现问题之前，您需要启用 Voice Trace。