Firefox 54 (ubuntu 14.04)：Twilio 视频获取用户媒体失败答案

【问题标题】：Firefox 54 (ubuntu 14.04): Twilio video failed getUserMediaFirefox 54 (ubuntu 14.04)：Twilio 视频获取用户媒体失败
【发布时间】：2017-06-30 08:45:59
【问题描述】：

2017-06-30 08:42:02.920Z | [createLocalTracks #1] 中的警告：调用 getUserMedia 失败：MediaStreamError { 名称：“InternalError”，消息：“开始视频失败”，约束：“”，堆栈：“”} twilio-video.min.js:92:26979 无法访问本地媒体 MediaStreamError { name: "InternalError", message: "Starting video failed", constraint: "", stack: "" }

【问题讨论】：

您好！什么代码导致了这个？您是否可以自己使用getUserMedia API 来访问 Twilio Video 之外的相机？
@philnash 谢谢。我使用了 navigator.mediaDevices.getUserMedia。这是一个错误：MediaStreamError { name: "InternalError", message: "Starting video failed", constraint: "", stack: "" }
看起来你在 firefox 和 ubuntu 之间遇到了问题。它在 Chron 中有效吗？
现在可以用了，但是 Chrome 不能用。我明白。它只能在一个浏览器上运行？
您是否要同时在两个浏览器中使用它？

标签： twilio twilio-api twilio-php twilio-click-to-call

【解决方案1】：

这里是 Twilio 开发者宣传员。

您在此处遇到系统资源问题。一个应用一次只能访问相机，因此如果 Chrome 正在使用它，那么 Firefox 将无法访问它。

我建议只在一个浏览器中进行测试，可能使用私人模式，这样您就可以以其他用户身份登录。

确保在您也无法访问相机时处理错误情况。

【讨论】：

我明白了。非常感谢您的回答。
我们遇到了类似的问题 - 认为问题与您的建议相同，但重新启动计算机并仅打开 Firefox 会重现该问题。这是在带有罗技网络摄像头 Firefox 54 的 Windows 10 机器上。关于可能导致此问题的任何想法？谢谢！
@RogerWalsh 你能在这种情况下使用 Chrome 吗？
感谢您回来@philnash！可以使用 Chrome，但我们正在开发的网络应用程序是面向公众的，只是试图找出尽可能多的问题以提高可用性......有点绕过去了。在创建房间之前，我现在正在尝试本地流。如果失败，只需将用户带到支持页面。我们只会推荐 Chrome，因为它肯定是最稳定的。再次感谢！
@RogerWalsh 我只是要求确保相机正常工作！如果 Firefox 确实无法连接到您的网络摄像头，可能值得向 Firefox 团队提出问题。我可以检查一下，您收到的错误消息是“启动视频失败”而不是权限问题吗？