【问题标题】:Want to use Whisper in Twilio Studio想在 Twilio Studio 中使用 Whisper
【发布时间】:2018-07-08 06:47:01
【问题描述】:

我想在 Twilio Studio 中使用 Whisper, 这可能吗??

现在我只使用 Twilio Studio 和 TwiML Bin

我的目标是……

  1. 用户拨打我的 Twilio 号码
  2. 将呼叫连接到支持团队电话。
  3. 在用户(客户)和支持团队之间开始通话后,我想向支持团队 [说] 一条消息然后开始通话。

我该怎么做??

【问题讨论】:

    标签: twilio twilio-api twilio-php


    【解决方案1】:

    这里是 Twilio 开发者宣传员。

    目前您无法使用 Studio 进行耳语。不过,您可以仅使用 TwiML Bins 来实现此流程。

    您需要两个垃圾箱。一个在耳语中阅读您想要的消息,另外两个转发呼叫并指向耳语。

    因此,窃听箱将包含 TwiML,使用 <Say><Play> 作为消息,如下所示:

    <Response>
      <Say voice="alice">You are getting a call on the support line, the next voice you will hear is the customer.</Say>
    </Response>
    

    然后,响应来电的 bin 需要使用 &lt;Dial&gt;&lt;Number&gt;&lt;Number&gt; url 属性应该指向上面的 TwiML 以获取耳语。喜欢:

    <Response>
      <Dial>
        <Number url="TWIML_BIN_URL">+123456789</Number>
      </Dial>
    </Response>
    

    【讨论】:

    • 有计划为工作室添加耳语支持吗?
    • 没关系,您必须选择添加 TwiML 重定向并从 BIN 中为其放置 URL,所以它可以正常工作:)
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