【问题标题】:How to create incident in servicenow using chatbot如何使用聊天机器人在 servicenow 中创建事件
【发布时间】:2020-11-24 10:46:00
【问题描述】:

我在 C# 中创建了一个聊天机器人,它被配置为 Luis,并在提出问题时给出某种答复。但我想使用这个聊天机器人在 Servicenow 中创建事件。聊天机器人会问一些问题,比如“问题是什么?”或“简短描述”。用户输入应该立即在服务中创建事件,并通过机器人将创建的事件编号返回给用户。这里聊天机器人现在应该完全充当用户和服务之间的接口。我可以添加对话到 bot 但无法在 Servicenow 中使用 bot 创建事件。作为我的初学者,我现在无法编写代码来从服务中调用 rest api。你能帮我开发代码吗?

【问题讨论】:

    标签: c# azure botframework azure-language-understanding


    【解决方案1】:

    虚拟助手可通过 C# 和 JS/Typescript 中的 Bot Framework Solutions repositoryavailable 获得,以及其他模板、解决方案加速器和帮助构建自定义对话体验的技能。
    将 Bot Framework Solutions 存储库中提供的任何示例技能添加到您的虚拟助手。请跟随 VA 的 servicenow ITSM 技能。

    虚拟助手可用于多种场景,包括:

    面向员工的企业助理。将员工助理体验集成到现有对话画布(例如团队、网络聊天、Slack)中,使员工能够管理他们的日历、查找可用的会议室、查找具有特定技能的人员或执行与人力资源相关的操作,并与 O365、Dynamics PowerApps、 ServiceNow 和其他 IT 提供商,用于面向企业的常见任务。

    【讨论】:

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