检测 Outlook 自动回复/外出电子邮件答案

【问题标题】：Detecting Outlook autoreply/out-of-office emails检测 Outlook 自动回复/外出电子邮件
【发布时间】：2010-11-04 20:55:22
【问题描述】：

一直在谷歌上搜索并没有找到任何东西......

有没有人知道如果给定一个 Outlook 电子邮件项目，是否有办法检测它是否是由“外出助理”发送的？ Outlook 是否在对象上设置了任何属性或任何标头信息来标识电子邮件？我希望不必解析“外出”等主题行。

如果有一些标准那就太好了，这样其他电子邮件服务（如 Gmail）的自动回复也可以被检测到，但对我来说 Outlook 是最高优先级。

【问题讨论】：

这是我遇到的最佳答案stackoverflow.com/questions/154718/precedence-header-in-email/…。如果您与自动回复人连接到同一个交换服务器，您可能可以使用交换项目上的属性，如 social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/…

标签： vba outlook email-headers

【解决方案1】：

该问题询问有关检测自动回复/外出电子邮件的问题，此处的许多答案都参考了X-Auto-Response 标头，该标头指示 Microsoft Exchange 如何处理带有自动响应的传入邮件。 这是错误的方向；键入此标头无助于检测自动响应消息。（尽管理论上自动响应会使用它来防止自动响应的无限交换。）

其他答案中有很多死链接。看来微软的文档链接不持久。

[MS-OXCMAIL]：RFC 2822 和 MIME 到电子邮件对象转换算法§2.1.3.2.20 Auto Response Suppress (archive link) 似乎是此标头的当前权威文档（尽管 RFC 2822 是2008 年被RFC 5322 淘汰）。

X-Auto-Response-Suppress 标头值：

Header	Meaning
None	(No meaning given, but this should be self-explanatory)
All	(No meaning given, but this should be self-explanatory)
DR	Suppress delivery reports from transport.
NDR	Suppress non-delivery reports from transport.
RN	Suppress read notifications from receiving client.
NRN	Suppress non-read notifications from receiving client.
OOF	Suppress Out of Office (OOF) notifications.
AutoReply	Suppress auto-reply messages other than OOF notifications.

示例标题：

 X-Auto-Response-Suppress: RN, NRN

顺序无关紧要。

我个人觉得NDR 很奇怪，因为它是退回邮件的另一个名称，通常不会观察邮件内容（即标题）。这是 SMTP 级别 (RFC 821/2821/5321) 而不是 .eml 级别 (RFC 822/2822/5322)。

在大约百万封电子邮件的样本中，我观察到此标头最常见的值是：

All
DR, OOF, AutoReply
DR, RN, NRN, OOF, AutoReply
OOF
DR, RN, OOF, AutoReply
OOF, AutoReply

【讨论】：

【解决方案2】：

我查看了 Outlook 自动回复电子邮件的标题，但没有发现任何特别之处。您可以在这里尝试一个小技巧 - 只需跟踪您的邮件服务器向用户发送邮件的时间。如果邮件服务器在几秒钟内（比如不到 10 秒）收到回复邮件，它可能是自动回复。将此与主题解析结合起来，以更好地检测自动回复邮件。它不是一个具体的方法，但我想它会起作用。

【讨论】：

【解决方案3】：

根据Exchange Server 2007 Out of Office (OOF)¹ - Exchange Team Blog，Exchange 外出回复的权威标志是

X-Auto-Response-Suppress:OOF

¹_{“OOF”表示“设施外”，a rudiment from Xenix(!) that M$ used for mail in the past。}

【讨论】：

【解决方案4】：

查找这些标题：

x-自动回复
precedence 或 x-precedence，值为“auto_reply”、“bulk”或“junk”
自动提交，值为“自动回复”
x-auto-response-suppress（并非总是如此，请参阅下面的答案）

主题以：

开头

自动：
自动回复
Autosvar
Automatisk svar
Automatisch antwoord
Abwesenheitsnotiz
Risposta 非计算机
Automatisch antwoord
自动回复
自动回复
福里赛德
不在办公室
弗朗瓦罗
自动响应

【讨论】：

通过检查标题，是否还需要检查主题行？
我见过没有为外出回复设置任何标题的情况 - 不知道为什么。所以，为了 100% 确定，我还要检查主题行。

【解决方案5】：

这个问题在谷歌经常出现，所以我决定添加一个重要说明。

永远不要按照其他答案中的建议在过滤器中使用X-Auto-Response-Suppress。

X-Auto-Response-Suppress 被 Exchange 用来告诉其他服务器不要发送自动回复以响应电子邮件。这并不意味着这封电子邮件是自动回复的。

我们不得不通过艰苦的方式学习它，希望您不必这样做。我还写了一篇博文，详细介绍：http://www.jitbit.com/maxblog/18-detecting-outlook-autoreplyout-of-office-emails-and-x-auto-response-suppress-header/

【讨论】：

谢谢 - 我在我的列表中添加了一条注释。我也确实在自动回复中找到了这个标题，但你是对的，这里必须小心。
我最喜欢这个答案，所以要将您博客中的信息复制到可以存档的地方，摘要是使用 X-Autoreply、X-Autorespond 和 auto-submitted: auto-replied 来检测回复，然后将X-Auto-Response-Suppress:OOF 添加到您自己的消息中，以请求不首先发送自动回复。
是的！例如，Atlassian 使用设置为“All”的“X-Auto-Response-Suppress”标头发送他们的“验证您的电子邮件”。不要问我为什么，但如果你过滤这个，你将永远不会收到他们的电子邮件......

【解决方案6】：

值得注意的是，Exchange 应该禁止外出电子邮件以响应带有Precedence:bulk 或X-Auto-Response-Suppress:OOF 标头的邮件：

http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2006/10/06/3395024.aspx

【讨论】：

关于较新的 Exchange：除了 X-Auto-Response-Suppress:OOF 不正确，正如其他人所解释的那样（你用它来 request 首先没有得到自动响应，而不是声明您的电子邮件作为自动回复），我发现我根本没有收到Precedence 标头。相反，Exchange 设置：Auto-Submitted: auto-generated（不是自动回复的！）

【解决方案7】：

有一个标题字段 (http://www.iana.org/assignments/auto-submitted-keywords/auto-submitted-keywords.xhtml) 但似乎 MS Outlook 没有设置它（至少不是 Outlook 2003）。我猜你必须解析主题行。

【讨论】：

那真是太好了，但不幸的是，对于任何 Microsoft 产品来说，该提案似乎都太新了 (2008-12-23)。
主题非常脆弱； Oulook 的本地化版本具有本地化的主题。但是，即使您能够获得每个版本的 Outlook（和 Exchange 等）中所有翻译的列表，这也容易出现误报。
我用 Outlook 2010 和 Exchange 2010 进行了测试，自动回复具有“自动提交：自动回复”属性。
Office 365 目前将这些有趣的标题放在X-Auto-Response-Suppress: All、Auto-Submitted: auto-generated、X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop: the-mailbox-primary-smtp-address
但是在你去比赛之前使用X-Auto-Response-Suppress，就像我打算... jitbit.com/maxblog/…