cURL 在 RightNow/Oracle 服务云客户门户上不起作用答案

【问题标题】：cURL not working on RightNow/Oracle Service Cloud customer portalcURL 在 RightNow/Oracle 服务云客户门户上不起作用
【发布时间】：2015-11-10 14:34:04
【问题描述】：

我有一个小的 php 脚本，用于测试 cURL 是否已安装并正常运行。这适用于我们的 Oracle 服务云沙箱环境（websitename.rightnowdemo.com），它在页面顶部和下方显示 google.com，它打印测试功能的结果（“cURL 已安装在此服务器上”） .但是，我们的开发 (websitename.custhelp.com) 环境中的相同代码不起作用。它只打印“cURL 已安装”消息，仅此而已。在我们的新环境中是否有需要设置的配置设置？我怎样才能让 cURL 充分发挥作用？

代码：

<rn:meta title="cURL Example" template="agent.php" clickstream=""/>

<?php
load_curl();
$curlURL = "www.google.com";
$ch = curl_init($curlURL);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, 0);
curl_setopt($ch, CURLOPT_FAILONERROR, 0);
$result = curl_exec($ch);
echo $result;
curl_close($ch);

?>

<html>
<head></head>
<body>
<?php

// Script to test if the CURL extension is installed on this server

// Define function to test
function _is_curl_installed() {
    if  (in_array  ('curl', get_loaded_extensions())) {
        return true;
    }
    else {
        return false;
    }
}

// Ouput text to user based on test
if (_is_curl_installed()) {
  echo "cURL is <span style=\"color:#4fa361;\">installed</span> on this server";
} else {
  echo "cURL is <span style=\"color:#dc4f49\">not installed</span> on this server";
}


?>
</body>
</html>

【问题讨论】：

为什么还要打一个 curl 调用来检查是否安装了 curl？为什么不使用http://www.google.com 作为 URL？
我们已经尝试了 URL 的所有组合，上面代码中的 URL 只是在我们的沙盒站点上尝试并运行的最后一个。在将一些文件从一种环境迁移到另一种环境后，我们注意到了一些问题。使用 cURL 的脚本在一个沙箱中运行良好，但在开发人员中却无法运行。 cURL 调用只是这里某人确保库可用的额外手段。

标签： php curl crm rightnow-crm oracle-service-cloud

【解决方案1】：

您在生产中使用什么版本的 OSvC (*.custhelp.com)？很有可能，您的演示环境和生产环境之间的版本不同。由于 rightnowdemo 环境与您的站点不同步，因此最好在一个真正的测试站点上开发，该站点是您的产品的克隆。请在此处包含您的生产 OSvC 版本，因为您可能需要使用较旧的 dl() 方法将 curl 加载到您的脚本中。

另一个问题可能是您试图在视图文件中实现 load_curl() 方法，这通常是个坏主意。您应该从控制器或模型中执行此操作。您可能会遇到 CP3 中引入的命名空间问题，其中强制实施命名空间。在根命名空间而不是您的 CP 命名空间中检查 curl_init。

if (!function_exists("\curl_init"))
{
    \load_curl();
}

话虽如此，如果您收到一条消息说 curl 已安装，那么它应该正确加载 curl。 google.com 很可能出于多种原因使用 curl 拒绝来自生产服务器的请求。您可以使用以下方法检查 curl 错误：

if($errno = curl_errno($ch)) {
    $error_message = curl_strerror($errno);
    echo "cURL error ({$errno}):\n {$error_message}";
}

【讨论】：

嗨，斯科特，感谢您的回复。我们使用的是 2015 年 8 月（内部版本 141）版本的 OSvC。没错，此代码正在视图中使用。这是一个命名空间问题，但仍然显示正在安装 cURL 的消息的可能性有多大？因为我相信您的第二个建议是正确的，所以检查您建议的 curl 错误会产生错误“调用未定义的函数 curl_strerror”，因此命名空间可能会干扰 cURL 的正确加载。
尝试使用function_exists("\curl_init") 检查而不是您的扩展检查。 PHP 中加载的扩展并不一定意味着该函数在应用层公开。尝试删除 curl_strerror 以查看 errno 是否产生结果。
是的，错误 7 是“无法连接（）到主机或代理”
您使用的是 PS 还是 PC Pod？如果是这样，那么 Oracle 托管将不得不为您打开防火墙。将 google.com 替换为 oracle.com 会发生什么？
我们联系了 Oracle 并解决了问题。再次感谢斯科特！