我的要求是 1. 用户输入主题。 2.基于主题，我想调用第三方rest API（目前被CORS阻止。即使jsonp请求也不起作用） 3.我想根据响应在表单上设置一些字段值
【问题讨论】：
标签： javascript ajax freshdesk
到目前为止，您无法从客户（用户/员工/请求者）的角度呈现 Freshservice 应用。相反，您可以在管理工单的代理门户上创建 Freshservice 应用程序。
onTicketCreate 产品活动中，您可以在server.js 中写入您的逻辑：exports = {
events: [{
event: "onTicketCreate",
callback: "onTicketCreateCallback"
}],
onTicketCreateCallback: function(payload) {
console.log("Logging arguments from onTicketCreate event: " + JSON.stringify(payload));
// 1.Implement the logic with the help of payload's ticket subject that you are looking for.
// 2. To shoot bypass CORS use platform's request API - https://developers.freshservice.com/docs/request-api/
// 3. Update the Fields using - https://api.freshservice.com/v2/#view_a_change
}
}
简单来说，此过程会根据您的用例填写字段。唯一不同的是，它发生在创建工单时，而不是在填写面向请求者的表单时。
【讨论】：