正在使用的关键字触发了 Google 助理的意外退出和全局响应

Question

某些关键字正在退出我的操作。

首先，我知道有内置/系统意图 (docs)。我知道有对话退出关键字会触发 actions.intent.CANCEL 并退出操作/对话（例如“exit”、“cancel”、“stop”。参见docs）。

但是，我找不到任何引用正在退出我的操作（以及我创建的任何新操作）的关键字的文档。

诸如“谢谢”、“帮助”、“呼叫中心”之类的关键字始终会退出我的操作，并将用户查询全局提交给 Google 助理。例如，在我的操作中的对话过程中输入“谢谢”将退出（即“已离开对话”），Google 智能助理会回答我“这就是我为之而生的！”。在模拟器中测试显示此退出为调用错误（请参阅screenshot_1），在移动设备上使用 Google 智能助理进行测试显示退出操作并从 GA 中回答（请参阅screenshot_2）。

为什么会发生这种情况而不是后备意图？

Answer 1

这似乎是no-match yielding 的情况，其中一些与您的操作不匹配的查询将由助手执行。

如果您确实想自己处理这些查询，可以添加与freeform text 匹配的意图。尽管如果他们确实打算让 Google 助理回答，这可能会损害用户体验。