【问题标题】:A ticket System to integrate in Rails集成在 Rails 中的票务系统
【发布时间】:2013-09-03 19:53:44
【问题描述】:

我想将票务系统添加到我正在开发的网络应用程序中。

这个想法很简单: 用户可以在遇到问题时开票 管理员可以看到用户提交的工单。

我正在寻找一个票务系统,但我只找到了网络外部的系统。我想将它添加到我的 wep 应用中。

¿您知道任何铁路售票系统吗?

谢谢

【问题讨论】:

  • 要求我们推荐或查找工具、库或最喜欢的场外资源的问题对于 Stack Overflow 来说是题外话,因为它们往往会吸引固执己见的答案和垃圾邮件。相反,请描述问题以及迄今为止为解决该问题所做的工作。

标签: ruby-on-rails ruby ticket-system


【解决方案1】:

我认为使用上面提到的一些外部 gem 会因为提到的错误文档而过度杀伤或麻烦。

从您的问题描述来看,这很容易实现。

  • 为工单和用户关联创建模型(我假设您 已经完全设置了用户模型)。
  • 根据用户状态授权访问工单的操作(管理员 与否)
  • 创建对应的视图

附: 你可以看看Redmine 代码。它是一个用 Rails 编写的开源项目管理软件。我相信这可以让您很好地了解如何构建自己的代码,甚至从那里借用一些代码(如果您正在构建的应用程序许可证适合)

【讨论】:

    【解决方案2】:

    也许Simple-Ticket 适合你。虽然要注意基本实现以及没有提供文档或书面规范的事实。

    【讨论】:

      【解决方案3】:

      看看restrospectiva。虽然它没有任何文档

      【讨论】:

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