【问题标题】:Cannot refund order from third-party payment gateway无法从第三方支付网关退款订单
【发布时间】:2021-12-10 14:14:04
【问题描述】:

我们正在构建第三方 Shopify 支付应用,但遇到了退款问题。

我们的测试订单不包含退款按钮,而是包含一个补货按钮,当您点击该按钮时,它会显示“这是免费订单”。

我们根本无法测试退款,因为重新进货或取消不会触发退款或无效会话。

有人知道如何解决这个问题吗?

【问题讨论】:

    标签: shopify shopify-app


    【解决方案1】:

    您不会提供针对订单详细信息屏幕的管理员链接吗?这将包含一个退款链接,将订单 ID 发送到您的应用程序进行处理,此时您将为商家提供一种简单的退款方式?

    我认为这是最简单的方法,否则您必须依赖 Shopify 与您的应用和支付网关的接口,这可能不是您协商或执行的。

    【讨论】:

    • 当通过我们的支付应用程序付款时,订单详情页面(在 shopify 管理仪表板中)不包含退款按钮,仅补货,并且显示免费订单。但是,当我们使用其他付款方式时,它会显示退款按钮。
    • 您没有阅读我的评论!您需要自己处理退款。在订单更多操作按钮中放置一个链接。当其他付款方式提供退款按钮时,这是因为它们与 Shopify 的集成更加紧密。
    • 在文档中并没有这样说:shopify.dev/apps/payments/processing-a-refund
    • 我明白了。从那时起,也许您一开始就没有设置您的支付应用程序以进行退款。如果 Shopify 看不到您的退款终点,那么这或许可以解释您为什么看不到退款按钮。
    • 我设置好了。它只是添加一个退款会话网址。
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