在营销列表和电子邮件发送之间找不到关系 - Clickdimensions CRM 2015

Question

我们在 2015 CRM 版本中安装了 clickdimensions。此环境以前使用 Exact Target 进行电子邮件营销自动化。我们在从 2011 -> 2013 -> 2015 升级之前删除了精确目标。

每当任何用户尝试将电子邮件发送到营销列表时，他们都会收到以下错误：

在 MetadataCache 中找不到 Name = 'cdi_emailsend_list' 的关系

有趣的是，这种关系确实存在。在“自定义”的实体部分，两个实体之间存在 N:N 关系，并且出现在“电子邮件发送”和“营销列表”屏幕上。在 CRM 数据库中，我们还能够找到关系和相交表。当我们将它们与与营销列表具有 N:N 关系的另一个实体进行比较时，所有字段都显示正确。

从错误的痕迹中，我们得到了更多的细节：

堆栈跟踪信息：[RelationshipMetadataNotFoundException：在 MetadataCache 中找不到名称 = 'cdi_emailsend_list' 的关系] 在 Microsoft.Crm.Metadata.ServerDynamicMetadataCache.GetRelationship（字符串名称） 在 Microsoft.Crm.Core.Application.WebServices.AssociateRecords.AssociateOneToMany(Int32 childType, Guid childId, Int32 parentType, Guid parentId, String relationshipName)

这似乎表明 CRM 正在寻找一对多关系而不是 N:N 关系。

我们已尝试删除并重新安装该解决方案。这对错误没有影响。

我们还开发了其他 CRM 环境（2015 年在线和本地），并将 Clickdimensions 解决方案导入这些环境。这些环境将电子邮件发送与营销列表相关联没有问题。因此，我们已将其范围缩小到特定于环境的问题。

是否有人对后续步骤或可能导致此问题的原因有任何建议？

Answer 1

我的强烈建议 - 与 ClickDimensions 支持部门联系以澄清正在发生的事情。