Apple - 暂停/退款应用内自动续订订阅答案

【问题标题】：Apple - Suspend / refund in-app auto-renewable subscriptionApple - 暂停/退款应用内自动续订订阅
【发布时间】：2011-09-22 21:11:22
【问题描述】：

我有一个 iPhone/iPad 应用程序，它提供每月订阅服务。虽然，这项服务在全年的两个月里完全没用。

有什么办法可以暂停我所有用户的订阅 2 个月，或者每年给他们 2 个月的退款，这样他们就不用为无用的服务付费？

【问题讨论】：

我不这么认为。您可以在这几个月内将其出售，但任何价格变化都需要您的所有用户重新启用自动续订，因此您将失去续订。处理它的最佳方式似乎是通过营销——澄清他们每月支付年度服务费用。或者，也许您可以想出一些其他的内容或功能，使其在淡季不再那么无用？

【解决方案1】：

在与 Apple 员工充分交谈后，无法暂停自动更新产品。

此外，目前在 NewsStand 应用之外不存在 0$ 订阅。

为了解决我们的问题，我们将不得不删除 iTunes Connect 中的应用内产品。这将自动取消我们拥有的所有活动订阅，因此不会向用户收取任何费用。

此解决方案的一大缺点是我们将失去所有现有订户，因此明年我们必须从头开始建立一个新的订户库。

【讨论】：

【解决方案2】：

也许您可以免费给用户两个月的时间，而不是给他们退款。

【讨论】：

【解决方案3】：

自从您每年发布有关取消所有订阅者的答案后，您是否找到了更好的选择？

除了 1 年订阅之外，Apple 还允许您针对可续订和不可续订订阅执行其他条款，包括 1 个月订阅。

也许您可以让您的应用内 UI 看起来好像用户正在注册长期订阅，但在幕后，您的应用只向苹果发送 1 个月不可续订的订阅请求。然后，每个月，您的应用程序都会自动请求另一个 1 个月的订阅，而另一个......只需跳过您想要跳过的月份。

用户在您的 UI 中填写订阅表单 1 次。您的应用逻辑会记住开始新的 1 个月订阅的次数。

【讨论】：