我正在创建一份报告。在报告条件下，我使用“是其中之一”并通过调用客户端可调用脚本传递 sys_id 数组，包括 javascript：new GetMoreInfoUpdatedChangeTickets().getSysIds();as。我可以将 sys_ids 视为“数据源条件：60a219744fc73200d6940e428110c72b 中的系统 ID”。但是没有显示相应的记录。但是有对应的sys_id记录。
【问题讨论】：
标签： servicenow
我想我在这里看到了问题。不幸的是，客户端可调用脚本通常不是这样工作的。脚本包括，甚至是客户端可调用的，总是在服务器上执行。它们旨在通过来自客户端脚本的异步 GlideAjax 调用来调用。
有关这方面的更多信息，我鼓励您查看 GlideAjax 上的 this article。
但是，幸运的是，您的实际查询是在服务器上执行的，而不是在客户端上。所以 Script Include is 可能是正确的方法，但您面临的问题是（可能）通过使其成为 GlideAjax 脚本包含，您告诉 ServiceNow 覆盖构造函数（初始化()) 方法，但将其保留为类。
既然你说你得到了一个 sys_id 返回，那么我描述的可能不是问题，这个解决方案也行不通。但是，我没有足够的信息来给出任何其他答案；因此，如果是这种情况，请运行未显示正确结果的查询，然后右键单击列表顶部的最后一个查询面包屑，然后单击“复制查询”，然后粘贴查询 在此线程的回复中（专门回复我的评论，以便我收到通知），以便我看看。
显然也请在您的脚本中提供包含的代码，以便我可以帮助您解决问题。
编辑： 现在，您在回复此评论时添加了代码，我可以看到几个问题。
您的原件：
var GetMoreInfoUpdatedChangeTickets = Class.create();
GetMoreInfoUpdatedChangeTickets.prototype = {
initialize: function() {
}, getSysIds: function getMyGroupMembers() {
var ga = new GlideRecord('sysapproval_group');
ga.addQuery('parent.sys_class_name', '=', 'change_request');
ga.query();
gs.log("TotalRecords1 Before:: " + ga.getRowCount());
var sysIdArray = [];
while (ga.next()) {
sysIdArray.push(ga.sys_id);
}
return sysIdArray;
}, type: 'GetMoreInfoUpdatedChangeTickets'
}
以下是我对您的代码所做的所有更改，以及对每个更改的说明：
首先，在下面代码中的第 5 行，我更改了您的成员函数（又名：“方法”）的声明方式。你有它这样声明：
getSysIds: function getMyGroupMembers() {}
所以在这里，你基本上给了它两个名字，并一次以两种方式声明了它。
通常，函数是这样声明的：
function functionName(args) {}
然而，在一个对象（或者在这种情况下，一个类——它是一个具有使用“new”关键字返回自身副本的构造函数的对象）内部，我们声明如下函数：
functionName: function(args) {},
正如您在下面的代码中看到的那样，我已经为您进行了调整。
接下来，在下面的 第 8 行，我从您的 addQuery() 方法调用中删除了多余的“=”运算符，因为“=”在未指定时是隐含的。这不是必需的，但这样看起来更干净。
（我还将您的 GlideRecord 变量从 ga 重命名为 grApprovalGroup，这样更有意义。）
我已将 sysIdArray 的声明移到函数的顶部，以便与它的执行方式保持一致（并且为了清楚起见）。这也不是必需的，但通常是推荐的。
第 12 行，在您的原始代码中，如下所示：
sysIdArray.push(grApprovalGroup.sys_id);
然而，由于gr.sys_id 是一个对象（类型：“GlideElement” - documentation here），这会将对该对象的引用 推送到数组中。随着该对象的 string value 属性（位置 gr.sys_id 的那个属性发生变化，数组中每个元素的 string value 属性也会发生变化，因为每个element 是对同一对象的引用！有关此的更多信息，请参见文章（我写的）that you can find here。
可以说这不是一个好主意，并且会一遍又一遍地导致相同 sys_id 的列表！为了解决这个问题，我们只需使用最佳实践推荐的“getter”方法（正如我链接的文章所推荐的），如下面代码的第 12 行所示。
var GetMoreInfoUpdatedChangeTickets = Class.create();
GetMoreInfoUpdatedChangeTickets.prototype = {
initialize: function() {
},
getSysIds: function() {
var sysIdArray = [];
var grApprovalGroup = new GlideRecord('sysapproval_group');
grApprovalGroup.addQuery('parent.sys_class_name', 'change_request');
grApprovalGroup.query();
while (grApprovalGroup.next()) {
sysIdArray.push(grApprovalGroup.getValue('sys_id'));
}
return sysIdArray;
},
type: 'GetMoreInfoUpdatedChangeTickets'
};
最后，我们需要从类中实际提取函数并重命名它，以便脚本包含本身就是函数。
function GetMoreInfoUpdatedChangeTickets() {
var sysIdArray = [];
var grApprovalGroup = new GlideRecord('sysapproval_group');
grApprovalGroup.addQuery('parent.sys_class_name', 'change_request');
grApprovalGroup.query();
while (grApprovalGroup.next()) {
sysIdArray.push(grApprovalGroup.getValue('sys_id'));
}
return sysIdArray;
}
由于您不能在查询 javascript 中使用“new”关键字，因此有必要像这样定义它（没有类），一旦我们完成了，我们可以重新启用“客户端可调用”选项之前已经启用。
完成此操作后，您应该能够转到以下 URL，并查看正在运行的查询脚本：
【讨论】：