【问题标题】:Block the operator from receiving calls without being paused阻止接线员接听电话而不被暂停
【发布时间】:2019-12-13 16:49:51
【问题描述】:

在我的公司中,我们使用的是 Asterisk 15,想知道是否可以不让接线员暂停,他只在命令后接听电话。

进一步说明,我们使用的是拨号系统,话务员只有在注册当前通话后才能接听另一个电话。 我们有一个 AMI 与 Asterisk 连接的 websocket,可以发送这些命令。

我曾考虑暂停操作员,但这会导致报告复杂化。

感谢所有愿意提供帮助的人。

【问题讨论】:

    标签: asterisk asteriskami


    【解决方案1】:

    您可以使用队列+动态代理。

    使用外部脚本根据需要自动登录/注销代理没有问题。

    只需为登录/注销做假呼叫和标准脚本。

    【讨论】:

    • 我也无法注销操作员,我们有报告称这会受到影响。我猜唯一的出路是自己暂停,并验证中断暂停报告。
    • Freepbx 通过上下文进行拨号。因此,只需更改上下文然后检查一些 astdb 变量或雇用某人来执行此操作。
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