【问题标题】:Why does Firebase Analytics show 4800 users for my app but Authentication show only 1027?为什么 Firebase Analytics 显示我的应用有 4800 个用户,但身份验证只显示 1027 个?
【发布时间】:2020-02-29 06:58:49
【问题描述】:

我的应用使用 Firebase 进行身份验证,但我无法理解经过身份验证的用户数 (1027) 和安装数 (4800) 之间的差异:

这表明很多人安装了该应用程序,但很少有人登录。如果是这样,为什么有人会麻烦安装但不使用它?还是我读错了 Google Analytics(分析)?

【问题讨论】:

    标签: firebase firebase-authentication firebase-analytics


    【解决方案1】:

    Stack Overflow 并不是询问人类行为的正确场所。有人安装应用程序并在未登录的情况下将其删除可能有多种原因。

    我们也不知道您是否允许用户在登录后删除他们的帐户,这也可以解释不同之处。

    我们不知道您的用户是否拥有多台设备,这些设备在 Google Analytics(分析)中会被视为不同的(匿名)用户,但在身份验证中会被视为相同的用户帐户。

    甚至可能有机器人爬虫试图使用该应用程序,尤其是如果它是一个网络应用程序。

    如果您在协调您在控制台中看到的内容时遇到问题,您最好使用contacting Firebase support 看看是否有问题。但有些事情可能完全没有错。不妨考虑花点精力为您的应用添加更多 analytics events,以准确了解人们是如何使用它的,以及他们在登录之前可能会掉到哪里,或者他们是否使用多个设备登录。

    【讨论】:

    • 好建议,道格;谢谢。我确实联系了 Firebase 支持,但您建议在应用中发布分析事件值得跟进。
    【解决方案2】:

    我收到了 Firebase 支持的答复,他们是这样说的:

    我们仪表板中的活跃用户计算基于在应用处于前台状态时访问您的应用的用户的 user_engagement。这样,活动用户计数不基于您的已验证用户的总数,因为我们使用 user_engagement 事件对其进行跟踪。如果您的用户未进行身份验证并且他们在前台状态下使用应用程序,那么预计活动用户的数量将超过您的已验证用户数。

    我发现 4800 的数量是应用用户的“参与”数量,而不是用户数量。如果用户登录,然后转到另一个页面,那就是两个约定。 Firebase Analytics 是分析人们在应用中所做的事情的好方法。我喜欢它!

    【讨论】:

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