提醒后台人员在客户端触发？答案

【问题标题】：alert to back office personnel on client side triggering?提醒后台人员在客户端触发？
【发布时间】：2010-04-15 10:19:56
【问题描述】：

我正在构建一个 ruby on rails 项目。它是一个门户。我的情况如下：

用户四处浏览。突然，他产生了疑问。

我想保留一个小文本框和一个显示“给我打电话”的按钮。

为了澄清疑问，用户可以在“打电话给我”框中输入他的电话号码。

现在后台人员应该收到有关此的警报或通知。

我尝试实现 juggernaut，但由于站点位于共享主机中并且我无法配置端口，因此变成了一场噩梦。

【问题讨论】：

【解决方案1】：

一个。一个丑陋的解决方案，使用 pooling：

为什么不创建一个每 1 秒自动刷新一次的页面（对于后台人员），它只是将表与客户对新数据的请求合并在一起？因此，一个存储电话请求（电话号码等）的控制器和一个显示来自数据库的未读电话请求的管理控制器。

实现简单，不消耗太多资源。

b.如果你真的想要'响铃'的东西，你可以集成一个SMS网关并向后台电话号码发送消息。

【讨论】：

【解决方案2】：

为什么不直接向后台发送电子邮件？

【讨论】：

这似乎是最简单的出路..:) 但我想要一种几乎立即引起员工注意的方法。
这当然取决于后台的组织方式。但大多数情况下，后台都会定期检查电子邮件，并为新电子邮件设置某种通知。这是最简单的方法，但在我看来，我认为最好的方法是，但这完全取决于后台的设置/工作流程。我很好奇其他人想出了什么......