如何让机器人忽略自己的名字

Question

我正在开发一个使用 Jovo4 和 Google Actions（不是 Dialogflow）作为 NLP 提供程序的机器人。

我创建了一个名为 contactName 的实体，它有几十个名字，你可能猜到了，它用于识别出于意图的名字。

问题是，Bot 有它的 onw 名称，并且每次用户在对话中随意提及它时，它都会将其识别为 contactName。

如何防止机器人识别实体上的特定值？

是否可以插入/分类“不需要的”值？

Obs1：我没有将机器人名称添加为训练值

Obs2：模糊匹配和“接受未知值”功能已启用，因为我需要它。

Answer 1

处理此问题的最佳方法是有意创建一个意图来匹配这些查询并适当地重定向它们，这可能包括响应用户并说明哪些类型的用户查询是有效的。