将 Mautic 退回的电子邮件状态与 SalesForce 同步

Question

我的 Mautic 和 Salesforce 集成运行良好，现在我想将电子邮件退回状态同步回 Salesforce。这允许 Salesforce 用户在与潜在客户交谈并在 Salesforce 中做笔记时更新电子邮件地址。我看不到如何同步退回邮件，因为 Mautic 联系人中没有“电子邮件退回”字段。

使用 Mautic，一旦邮件被退回，我可以检测到如下所示的退回邮件：

但是，当我使用 Salesforce 插件时，没有可以选择此退回邮件的字段，例如“电子邮件退回”：

也许我可以创建一个名为“Email Bounced”的自定义字段，但是我将如何填充它？想法？谢谢！

Answer 1

以下解决方案假定已设置用于同步和分段的 cron 作业（这本身就是一个小项目）。它还假定已设置电子邮件收件箱监控。

1. 在 SalesForce 中创建一个字段来存储无效电子邮件标志。 请参阅销售团队帮助。创建一个名为“电子邮件无效”的布尔字段。

2. 在 Mautic 中创建一个字段来存储无效电子邮件标志。

3. 创建包含退回电子邮件的联系人的细分。 来自https://www.irelandwebsitedesign.com/images/learning-centre/mautic/mautic_docs_en.pdf： 一种。转到细分/新建。 湾。键入分段名称。例如退回的电子邮件。 C。选择过滤器选项卡。 d。创建新的退回电子邮件等于是过滤器。 e.等待 cron 作业自动触发 app/console mautic:segments:update 命令或手动执行。

4. 创建活动以更新退回日期。 将联系人添加到此细分时，此营销活动将更新“电子邮件无效”字段。

5. 在插件中设置要同步的字段。