你使用什么可用性评估方法？答案

【问题标题】：What usability evaluation methods do you use?你使用什么可用性评估方法？
【发布时间】：2008-12-05 18:12:12
【问题描述】：

您使用哪些可用性评估方法？

GOMS？
认知演练？
大声思考协议？

其他？（除了“问你妈妈”的提示，这些提示在 SO 的其他地方都有很好的介绍）

【问题讨论】：

正式方法通常不适用或仅模糊适用于非正式流程。事实上，你提到的最后两种方法可以看作是非常非正式的。
'形式化方法'与 UEM 无关

标签： user-interface usability evaluation

【解决方案1】：

狗食。使用我们自己的应用程序，我们可以快速找出哪些部件笨重或使用不便。
记录和分析支持电话，并跟踪用户在使用或查找应用程序的哪些部分时遇到问题。
可用性测试。我们写下一个任务，尽可能接近实际用例，并要求一些用户执行它。我们看着他们做，让他们在做的时候大声思考，然后问他们很多问题。

【讨论】：

【解决方案2】：

对于大多数任务来说，GOMS 过于重量级（而且离现实太远了）......我建议像 joel spolsky 所倡导的那样更轻量级的东西，例如走廊可用性测试：

http://www.joelonsoftware.com/articles/fog0000000043.html

【讨论】：

【解决方案3】：

用纸片制作用户界面。创建多个任务场景 - 可能不要期望一口气覆盖整个 UI。根据目标受众找到好的测试对象（这可能是最难的部分）。为所述主题提供印刷议程.. 提供一个充当“帮助系统”的人，但要保持安静.. 要求主题“大声思考” - 说出他们的大脑在做什么（为什么很难找到好的主题） ..视频发生了什么并分析。 ..修复东西，然后迭代。

【讨论】：