HP ALM 12.5 安装失败并出现“无法验证数据库连接参数”错误。需要帮助

Question

我们正在尝试在 Windows Server 2012 操作系统上安装 HP ALM 12.5。

我们有必备组件 .Net framework 3.5,4.5, JRE 1.8

在安装过程中，我们遇到了一个错误Unable to validate DB connection parameters。

与供应商核实，但他们反复指向 DB。

但是，db 似乎没有任何问题。我们能够使用 SQL Developer 和 Express 建立连接。能够查看表架构

尝试使用SYSDB 角色进行安装，但也无法建立连接。在侦听器上，我们发现一些来自我们正在尝试安装的应用程序机器的流量。

我们很困惑是应用服务器问题还是数据库服务器问题。端口检查已完成，没有防火墙问题。全部打开。

非常感谢这里的任何建议！

• 数据库详细信息：Oracle 12.1.0.2 企业版
• 数据库服务器：Unix
• 应用服务器：Win 2012 Server 标准
• ALM：HP PC 12.5 为 12.5

Answer 1

如果您使用 Oracle 实例的 SID 或服务名称，请在 ALM 安装中检查。 默认情况下，您应该提供服务名称 - 但您可以通过直接修改连接字符串来使用 SID（使用 SID 而不是 ServiceName）。
1 - 见截图。

您还可以查看用户文件夹\IA_logo 中的安装日志，以获取有关您遇到的特定问题的更多信息。