【问题标题】:Windows Store promotional codes, unexpected errorWindows Store 促销代码,意外错误
【发布时间】:2016-08-04 10:13:19
【问题描述】:

我正在尝试通过在 Windows 开发中心“仪表板”中生成的促销代码向我们的客户分发 Windows 10 应用程序。但是当我尝试通过http://microsoft.com/redeem 使用生成的代码时,我收到以下错误消息:

“抱歉,发生了意外错误。错误已记录,我们将进行调查。请稍后尝试兑换您的代码”。

应用已上传并提交。在状态字段中显示:

Detailed publishing status for this submission
Customers               Can get packages        Can see Store listing
Windows 10 clients              ✓                   pending

在“定价和可用性”中,应用设置为:“隐藏此应用并防止获取。拥有促销代码的客户仍然可以在 Windows 10 设备上下载它。”

我不知道从哪里开始解决这个问题,所以任何信息都将不胜感激。

问候

【问题讨论】:

  • 我遇到了同样的问题,只是等待一段时间解决了。
  • 嗨,谢谢,我最终写信给微软支持,他们也这么说,等待大约 48 小时后,代码工作了。我当然希望每次推送更新都不必等待那么久,因为目前这是我们将应用程序发送给客户进行验证的方式。
  • 我不知道请求新的促销代码是否总是需要这么长时间,但获得更新认证却不会。通过更新通常需要大约 2 小时。
  • 不应该将您的评论作为答案发布吗?你是对的。
  • 谢谢大家,你们给了我新的希望;)我在这种情况下已经有 8 个小时了...

标签: windows-store-apps


【解决方案1】:

我只花了 30 分钟与 Microsoft 聊天,他们非常好。有 2 件事可能导致此错误: - 反向兼容性。如果您尝试在 Xbox One 上安装 Xbox 360 游戏,它将无法正常工作。你必须在 360 上安装它。如果我错了,你知道我的意思 - 区域设置。您的区域必须设置为与您居住的地方相同。

【讨论】:

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