在 Twilio 通话中记录多个用户的回答

Question

我正在使用 Twilio 构建交互式语音助手。我的目标是录制部分对话，处理录制的音频和

这是 /voice webhook 的答案（将收到 Twilio 的呼叫）

<Response>
    <Play>./welcome</Play>
    <Record maxLength="10" action="/processing" recordingStatusCallback="/getRecording"></Record>
</Response>

处理音频并提供答案可能需要很长时间，所以我在 /processing 末尾添加了暂停：

<Response>
    <Play>./ok</Play>
    <Pause length="10"></Pause>
</Response>

这是使用 /getRecording 完成后的答案

<Response>
    <Play>./answer</Play>
    <Record maxLength="10" action="/processing" recordingStatusCallback="/getRecording "></Record>
</Response>

/welcome、/ok 和 /answer 指向相应的音频文件。

所以我能够执行所有步骤，我可以在我的日志中检查 /getRecording 实际执行到最后并且 twiml 再次发回，但是 /getRecording 之后的 /answer 永远不会被 Twilio 执行（并且调用刚刚结束）。

您对此有什么指导吗？ Twilio 是否接受同一通话的多个录音？

注意：出于某种原因，如果我不使用“recordingStatusCallback”，而是使用 /getrecording 作为“动作”，它确实可以工作......但是我们不能确定我们正在使用的录音是真的生成的，对吗？

感谢您的帮助！

Answer 1

这里是 Twilio 开发者宣传员。

您的 /getRecording 端点被调用，但这是调用上下文中的异步 webhook。将 TwiML 返回到 recordingStatusCallback 不会影响当前调用。

相反，您应该使用 REST API 到 modify the call，方法是根据对录制文件的响应将其重定向到您要执行的下一个 TwiML。

希望录音的暂停时间少于您正在使用的 10 秒，但您可能希望在您的 /processing 端点中添加一个循环，以便呼叫不会挂断您的呼叫者。你可以通过redirecting调用者重新开始：

<Response>
    <Play>./ok</Play>
    <Pause length="10"></Pause>
    <Redirect>./processing</Redirect>
</Response>

然后，当您收到录音回调时，您会将呼叫者重定向到此循环之外。

让我知道这是否有帮助。