如何触发电子邮件发送

Question

我实际上是 Actions on Google 和 Dialogflow 的新手。 为了提高我的能力，当用户要求联系支持服务时，我想在 Google Assistant 上触发电子邮件发送建议。

上下文如下： I am using Google Assistant answer on Dialogflow

用户：“我想给支持服务发送一封电子邮件。”

机器人：

输出语音文本：“当然。在你的 Google 助理上，你会找到发送电子邮件的快捷方式”

Google 智能助理界面：Shortcut that trigger a mail sending interface to the support service email address.（就像您要求 Google 发送电子邮件一样。它会询问您发送给谁和发送什么消息）。

我还想指出，我一直在使用 Actions on Google 和 Dialogflow 文档，尽管我只能在电子邮件中找到有关帐户链接的文档。

编辑：我不是在寻找代码，只是提示我在哪里可以找到这些信息，如果可能的话，如何正确使用它们。

提前非常感谢， 我真的很期待提高我的能力。

Answer 1

your screenshot 中的 UX 在操作的上下文中不可用。相反，您应该使用对话设计来帮助用户提供支持请求，然后从您的 Dialogflow webhook 发送电子邮件。

例如，您的对话可以引导用户选择支持主题并提供问题摘要以及他们可能需要的任何帐户信息。然后，您将使用此信息撰写一封电子邮件，并通过 SMTP 或 IMAP 从您的履行 webhook 发送。